¿Alcance o Impresiones?
El gran dilema
Extracto del Libro
“Redes Sociales una cuestión de emoción”
Autor: Fasal Ferrabone
En la actualidad, las redes sociales han pasado de ser una “herramienta de apoyo” a ser prácticamente el medio principal por medio de la cual nos comunicamos actualmente.
Cuando digo comunicar, me refiero a vender, mercadear, publicitar, etc.
Me imagino que al igual que yo, has leído o escuchado mucha información en cuanto al engagment de las publicaciones, alcance, algoritmos y todos estos mitos (que muchas veces son realidades). Es por ello que antes de hablarte de cómo las emociones se utilizan para conectar en las redes, primero te quiero compartir información acerca de cómo hacer para mejorar el alcance en nuestras publicaciones. Factor importante: Si no tienes audiencia… ¿A quién vamos a emocionar? Y vamos a analizar detalladamente este proceso de amplificación del mensaje. ¡Este proceso es emocionante!
“Si no tienes audiencia… ¿A quién vamos a emocionar?”
Primero me gustaría aclarar dos conceptos importantes que necesito tengamos claros para poder desarrollar nuestras estrategias, estos conceptos son: alcance e impresiones.
Te voy a explicar estos dos conceptos con un ejemplo: vamos a imaginarnos que nuestra red social es una tienda física ubicada en un mall de la ciudad. En nuestra tienda tenemos un cliente llamado “Marcos” que viene todos los días y se pone a ver la mercancía, en ocasiones realiza una compra o no. Al igual que Marcos, tenemos a Maritza, Lucía y Mino. Si cada uno va a la tienda en la semana 4 veces eso significa que en total fueron 16 veces a la tienda (4 clientes por 4 visitas). Eso sería las impresiones, la cantidad de veces que visitaron tu “tienda”, lo que no significa que fueron 16 clientes que entraron. Siguiendo este mismo ejemplo aquí tu “alcance” sería de 4, ya que lograste que 4 clientes únicos visitaron tu tienda.
Eso quiere decir que las “impresiones” son la cantidad de veces que se ve tu anuncio y el “alcance” la cantidad de cuentas únicas que vieron tu anuncio.
Ahora te pregunto, ¿Qué buscas en tu estrategia? ¿Alcance o impresiones? Me encantaría saber tu opinión.
22 comentarios
Las redes social han cambiado cómo se el mundo en general, cómo se promocionan los productos. En la actualidad ya casi nadie ve las noticias ni ve la televisión todo son las redes sociales.
Yo opino que es mejor impresionar que el alcance por que si tu publicación puede llegar a varias personas pero eso no signifique que compren o que utilicen lo que estás ofreciendo, si es importante el alcance pero prefiero 4 personas que compren mi servicio que lo vean 10 y no consuman nada
En mi opinión, yo buscaria en una estrategia publicitaria digital seria el alcance ya que al llegar a esta visitas de cuentas unicas se podrian convertir en potenciales ventas.
Si causó impresiones en mi producto o negocio signica que es bueno y alcance mi primer objetivo, pero es necesario vender así que tengo que seguir invirtiendo en el marketing para lograr ese alcance tan esencial para cualquier negocio, por que de lo contrario no sería próspero y sería una pena, como quien diría «nadar tanto para morir en la orilla»
Si bien las impresiones son importante porque generan tráfico e interacciones en las redes sociales, además de ir fidelizando a un público que ha demostrado interés en nuestro contenido, lograr un mayor alcance y enfocarnos en ese público que ha llegado a nuestra cuenta para concretar los objetivos trazados deja utilidades. Al tener un mayor alcance tenemos mayor posibilidades de que nuestro contenido llegue a ese público que buscamos.
Me enfocaria en el alcanze, si logro tener un alcance real podria dar un servicio más personalizado y de calidad, lo que traeria como consecuencia que estas personas además de volverse clientes fieles, me refieran a otras con los mismos intereses, esto me generaria impresiones como consecuencia, y las impresiones serian de personas que realmente me interesa que sepan de la existencia de la marca (porque son el nicho que busco).
Con este extracto puedo sacar que de cierta forma el alcance es más viral mientras que las impresiones nos ayudará a saber cuántos de ellos realmente interactúan con nosotros.
Por lo que nuestro objetivo es buscar las interacciones de los usuarios con nosotros.
Así sabremos cuántos de ellos realmente le dedicaron el tiempo a verlo, les gustó, lo compartieron o dejaron inclusive comentarios en nuestros post.
Basado en el ejemplo anterior desde mi punto de vista enfocaria mi estrategia en el «alcance» porque esta genial lograr muchas impresiones o vistas pero pienso que mi negocio depende de el alcance real. Necesito que estas 4 personas realmente entren a mi tienda, si logro que esto suceda, claramente tengo más posibilidades de vender y al vender tengo la oportunidad de mostrar mi buen servicio lo que al final será comunicado entre clientes y esto aumentará mis visitas. Pienso que crear una estrategia basada en el alcance también me ayudara a obtener más vistas tal vez no a corto plazo pero sí me dara pie a construir una base firme para conservar mis clientes actuales y mis nuevos futuros clientes.
Conocer la marca que representas es un punto clave y conocer a tu audiencia o el perfil del cliente aún más, esto me lleva a decir que como prioridad tendría aumentar mi alcance, ya que puedo medir la fidelidad del usuario actual e identificar su comportamiento hacia mi marca. Es una oportunidad para realizar correctivos de ser necesario, ya que cuento con la data suficiente que respalde un cambio de dirección.
Esto tambien dependera de mi prioridad que seria aumentar el conocimiento de la marca a la que estoy realizando publicidad ya que son cliente potenciales viendo mi contenido. Lo cual me enfocaria en publicidades orgánicas ya que estas aprecen de forma gratuita.
Es cierto que la tecnología es cambiante y a mediado que pasa y avanza más esta forma parte de nuestro diario vivir por eso es importante el impacto que podemos dejar a través de nuestro anuncios, video o reels ya que esto definirá nuestro alcance
Gracias por leer
Considero que si un cliente visita (impresiones) varias veces mi tienda virtual, es porque he logrado un engagement. Es un cliente fiel y debo mantenerlo.
asi que en mi opinion las lograr mas impresiones es lo mas importante- De allí como vimos en la clase de hoy, realizar una publicidad con un cronograma semanal es muy importante y utilizar los colores adecuados para no lastimar su vision con el arte-Porque queremos que nos recuerde. así que elegir una correcta colormetria es muy importante. Solo asi lograremos obtener mas impresiones. Ambas métricas presentadas son clave para analizar el rendimiento o. Lo importante es saber cuál es tu objetivo.
Definitivamente Ambas,porque sin impresiones no puedo llegar a tener un Alcance, ya que para tenerlo necesito que esas personas hayan visitado mi local,sitio web etc.. y así saber si les llego lo que quise comunicar ,mercadear o vender!
En mi opinión, considero que ambas son importantes, ya que con el alcance puede medir si le estoy llegando a mi público objetivo y su resultado serían las interacciones que tengamos sobre mi producto o servicio a través de redes sociales.
Al final, las interacciones nos dan nuevos leads que se convierten en clientes o clientes potenciales y de esta forma conocerlos mejor (que buscan, sus hobbies, gustos, otros) y así nos permite a nosotros como generadores de contenido a mantener el engagment con ellos a través de contenido de interés o de valor, fidelizandolo a mi producto o servicio.
Pienso que ambas son importantes y tendria que buscar estrategias para que tenga un balance porque por un lado las impresiones me dicen que son clientes que eventualmente consumirán mi producto y por otro lado el alcance me dice que son clientes potenciales por lo que en ambas veo un beneficio.
Si causo una impresión , eso significaría para mi, que el cliente se identifica con mi marca ,y al ellos identificarse con mi marca la van a recomendar, pero para obtener mas alcance utilizare estrategias de (neuromarketing) que impacten a mas publico, generando una ganar ganar , los clientes obtienen los que «necesitan» y nosotros mas impacto y sobre todo tráfico en nuestra red social.
Si causo una impresión , eso significaría para mi, que el cliente se identifica con mi marca ,y al ellos identificarse , la van a recomendar, pero para obtener mas alcance utilizare estrategias de (neuromarketing) que impacten a más público, generando una ganar ganar , los clientes obtienen los que «necesitan» y nosotros mas impacto y sobre todo tráfico en nuestra red social.
Para culminar en mi estrategia buscaría las dos ya que para mi opinión están ligadas ,no podemos llegar a cierta cantidad de público , si lo primero que publicamos o vendemos no tiene una impresión positiva por el publico al cual nos dirigimos.
Considero que las impresiones son mayormente importante a la hora de conocer también los gustos de nuestros visitantes, si compra o no, esta dedicando tiempo en ver nuestros productos. A simple vista ambos parecen ligados, porque el Alcance tiende a ser viral en su primera instancia…Llego a mi tienda por algo! Algo del contenido, de la imagen o lo que ofrezco le hizo click; esta en mi conducta siguiente cuando visita y visita la tienda en lograr que compre, que quiera el producto y que interactue emocionalmente y que su referencia y comentario capte la atención de otros posibles clientes… hay algo que nunca pasará de moda y con las redes en un reguero de polvora, y es el «Boca a Boca»…las personas siempre seguiran lo que escuchan de la experiencia de otros. La comunicación siempre existe por en emisor y un receptor…Si hacemos el llamado tenemos la misión de que se logre el alcance del mensaje pero que venga cargado de impresiones, para seguir llegando a más mercado.
En la actualidad la redes sociales se han convertido en un todo son utilizas diariamente y brindan la información al instante, por ende consideró que es fundamental ambas ya que tener bastantes “impresiones” quiere decir que mi anuncio fue visto por una gran cantidad de personas y esto me puede permitir que mi producto o servicio sea mucho más reconocido y pero sin dejar de lado el “alcance” ya que este es el que al final cuenta en cuanto a la adquisición de mi producto o servicio.
En mi punto de vista todo va dependiendo para que uses las redes sociales, puede que halla pérsonas que usan las redes para recordar viejos momentos, pero si nos directamente al instagram, hay tanto mujeres como hombres (en mi suposicion) utilizan las redes para impresionar sus audiencia,, pero hay otra cuentas que las utilizan para llegar a algún alcance mayor y poder monetizar.
Desde el punto de vista de las redes que manejo, lo conveniente seria buscar alcance, que cada vez mas personas puedan ver el contenido de las mismas, llevando la labor que se busca transmitir a mas personas dentro y fuera del país, de esta manera cambiando la mentalidad adquirida previamente y motivarlos a ser agentes de cambio. Claro esto esta dentro de las redes de un club cívico, sin embargo, al momento de vender un servicio o producto, lo ideal seria alcanzar impresiones de un mercado selecto para que este consuma el servicio, lo vea , lo palpe y se familiarice con el concepto a vender, esto claro esta , centrando a la venta selectiva de un TARGET especifico de la población al que se quiere alcanzar con el servicio.
Alcance Vs. Impreciones
Personalmente pienso que ambas van de la mano pero en mi caso siendo gerente en una tienda de muebles outdoor, al manejar las redes sociales, para mi es mas importante el alcance que las impresiones porque de esta manera tengo mas circulacion de posibles clientes en mis redes y en mi tienda. Nosotros tenemos una cartera de clientes que siempre vienen a ver que novedades tenemos a veces compran y a veces vienen a ver pero siempre es la misma gente eso quiere decir que nuestro alcance es mas bajo que el numero de impresiones.